الرئيسية / تصنيفات الكتب /
تحميل وقراءة كتاب المدير الحائر بين الضغوط وجودة الأداء
عنوان الكتاب :تاب المدير الحائر بين الضغوط وجودة الأداء
المؤلف :مصطفى كامل أبو العزم عطية
عددالصفحات :240
حجم الكتاب :4 ميغابايت
نوع الكتاب :PDF
اللغة :العربية
الصنف :
يعتبر كتاب “المدير الحائر بين الضغوط وجودة الأداء” للمؤلف مصطفى كامل أبو العزم عطية من المراجع الإدارية الهامة التي تسلط الضوء على الصراع اليومي الذي يواجهه القادة في المؤسسات الحديثة. يركز الكتاب على كيفية تحقيق التوازن الصعب بين ضغوط العمل المتزايدة وبين الحفاظ على معايير الجودة والتميز.
إليك قراءة تحليلية لأبرز محاور وأفكار الكتاب:
1. إشكالية “المدير الحائر”
يطرح المؤلف التساؤل الجوهري: كيف يمكن للمدير أن ينجو من “كماشة” الضغوط؟
- الضغط من الأعلى: مطالب الإدارة العليا بالأرباح والنتائج السريعة.
- الضغط من الأسفل: احتياجات الموظفين، المشاكل التشغيلية، ومقاومة التغيير.
- الضغط الخارجي: المنافسة الشرسة، تطور التكنولوجيا، وتوقعات العملاء.
2. مصادر الضغوط المهنية (كما حددها الكتاب)
يرى أبو العزم أن الضغوط ليست دائماً سلبية، ولكنها تصبح معوقة عندما تنبع من:
- عدم وضوح الأهداف: عندما يفتقد المدير للرؤية، يصبح كل قرار عبئاً.
- الصراع التنظيمي: تداخل الاختصاصات وضعف قنوات الاتصال.
- إدارة الوقت: عدم القدرة على ترتيب الأولويات يغرق المدير في التفاصيل الثانوية (الروتين).
3. جودة الأداء كطوق نجاة
بدلاً من رؤية “الجودة” كعبء إضافي، يقدمها المؤلف كحل. ويركز على:
- تطبيق معايير الجودة الشاملة (TQM): لتقليل الأخطاء وبالتالي تقليل الضغوط الناتجة عن الإصلاح وإعادة العمل.
- التحسين المستمر: تبني منهجية “كايزن” في الإدارة لتقليل الهدر البشري والزمني.
4. استراتيجيات المواجهة (روشتة النجاح)
يقدم الكتاب حلولاً عملية للمدير للخروج من دائرة الحيرة، منها:
- التفويض الفعال: لا يمكن للمدير الناجح القيام بكل شيء؛ التفويض يبني الصف الثاني ويخفف الضغط.
- الذكاء الانفعالي: القدرة على ضبط النفس وفهم مشاعر المرؤوسين يحول الصراعات إلى طاقة إنتاجية.
- التوازن بين العمل والحياة الشخصية: يؤكد المؤلف أن المدير المنهك جسدياً ونفسياً لا يمكنه تقديم أداء عالي الجودة.
الخلاصة
الكتاب يوجه رسالة مفادها أن “الحيرة” هي حالة طبيعية في ظل المتغيرات، لكن الانتقال من “رد الفعل” إلى “الفعل المخطط” هو ما يصنع الفارق. الجودة ليست مجرد شهادة تُعلق، بل هي ثقافة عمل تحمي المدير والمؤسسة من الانهيار تحت وطأة الضغوط.